Pensar ainda é um ato de liberdade! Portanto ouso fazer deste espaço, um lugar de liberdade de pensar e informar sobre as áreas de meu interesse. Educação e novas tecnologias e Educação do campo.
Rose Madalena Pereira da Silva
Sara Ingrid Borba
RESUMO
Este artigo apresenta os relatos da experiência de pedagogas enquanto sujeitos da tutoria no Curso de Pedagogia na modalidade a distância pela Universidade Aberta do Brasil (UAB) na universidade Federal de Alagoas (UFAL). O interesse surgiu a partir da reflexão sobre a importância do papel do tutor no processo da Tutoria Online, o que levou a observar aspectos peculiares da tutoria e da formação dos tutores para compreender o seu papel humanizador e facilitador no processo de construção do conhecimento.
Palavras-chaves: Tutoria Online; Educação a Distância; formação docente.
Introdução
A compreensão da dimensão sobre a importância do papel do Tutor online, parte do entendimento da EaD enquanto resultante de uma política de valorização do magistério que se intensifica com a LDB 9394/96, expressa em seu artigo 67 em que "assegura o egresso na carreira somente através de concurso público; aperfeiçoamento profissional continuado; piso salarial profissional; progressão na carreira com base na titulação e avaliação periódica; período de carga horária de trabalho destinado a estudos, planejamento e avaliação; e condições adequadas de trabalho" (BRASIL, 2006). Tal evento possibilitou a EaD um redimensionamento em suas práticas, bem como um outro formato mais específico que atendesse a esta outra exigência educacional, que passa a ser legalmente e estruturalmente organizada e amparada em consonância com o artigo 80 desta mesma lei, afirmando-se:
"Art. 80. O Poder Público incentivará o desenvolvimento e a veiculação de programas de ensino a distância, em todos os níveis e modalidades de ensino, e de educação continuada.
§ 1° A educação a distância, organizada com abertura e regime especiais, será oferecida por instituições, especificamente credenciadas pela União.
§ 2° A União regulamentará os requisitos para a realização de exames e registro de diplomas relativos a cursos de educação a distância.
§ 3° As normas para produção, controle e avaliação de programas de educação a distância e a autorização para sua implementação caberão aos respectivos sistemas de ensino, podendo haver cooperação e integração entre os diferentes sistemas.
§ 4° A educação a distância gozará de tratamento diferenciado que incluirá:
I - custos de transmissão reduzidos em canais comerciais de radiodifusão sonora e de sons e imagens;
II - concessão de canais com finalidades exclusivamente educativas;
III - reserva de tempo mínimo, sem ônus para o Poder Público, pelos concessionários de canais comerciais. "
O desenvolvimento crescente da EaD, foi no decorrer de seu processo necessitando de sustentação e bases legais, recebidas através de pareceres e decretos que possibilitaram sua efetivação enquanto direito de acesso a educação de qualidade, configurando-se, hoje, numa necessidade e fazendo parte da realidade educacional do país, portanto é necessário um olhar mais específico sobre esta modalidade de ensino, pois como afirma Neves ( 2005, p.137) "
a educação a Distância não é um modismo: é parte de um amplo e contínuo processo de mudança, que inclui não só a democratização do acesso a níveis crescentes de escolaridade e atualização permanente como também a adoção de novos paradigmas educacionais em cuja a base estão os conceitos de totalidade e de aprendizagem como fenômeno pessoal e social.
Os novos paradigmas em educação também influenciaram a Educação a Distância, considerando ainda as demandas sociais, econômicas e culturais do desenvolvimento nacional, no que se refere ao aspecto das novas tecnologias e da educação.
É fato que as novas tecnologias de informação e de comunicação estão fazendo parte do dia a dia da nossa vida e, especialmente hoje, da Educação a Distância, a qual está em constante mudança. A interatividade na educação por meio da tecnologia deve ser vista num sentido de desenvolvimento tecnológico e social, e não de forma econômica, visando preparar um espaço para a mercantilização.
(SANTOS 2006, 301-302)
O crescente debate a cerca da EaD, traz em suas propostas mais atuais a promoção de uma discussão que exige a redefinição dos papéis dos sujeitos envolvidos neste processo. Tal realidade passa a exigir também uma nova estrutura de profissionais para o atendimento dessa demanda que além de coordenadores e professores sugere a necessidade de outro profissional. O professor tutor ou simplesmente "tutor". Alguns autores referem-se, afirmando que há três denominações dadas aos professores que atuam na EaD como: professor conteúdista, professor especialista e o professor tutor, cada um desempenhando papéis diferenciados no contexto dos processos educativos dessa modalidade de ensino. Ou seja, o tutor é um professor habilitado e capacitado na área em que vai atuar assim como os demais professores, pois é uma exigência mínima que, neste caso, para atuar no curso de pedagogia tenha a graduação em pedagogia.
Ainda nesta classificação de tutor podemos encontrar dois perfis para o mesmo sujeito. O tutor presencial, que desenvolve atividades de acompanhamento nós polos, unidades, e o tutor on line objeto deste estudo. Nesse sentido, torna-se relevante considerarmos a importância do tutor on line no contexto atual em que a sociedade é caracterizada por questões do conhecimento e das comunicações a partir dos recursos tecnológicos, que influenciam novas formas de organização, de vida e de produzir o conhecimento.
Situando o Papel do Tutor Online
Com o surgimento dos diversos recursos tecnológicos entre eles o computador com suas múltiplas possibilidades de interação e informação vemos a necessidade de ampliar novas formas e lugares de aprendizagens, expandindo a educação para outros campos agora o virtual, tornando a Educação a Distância como um meio de qualificar cada vez mais profissionais que não dispõem de tempo para participar de cursos presenciais.
Nesta modalidade de educação EaD há um debate atual, mas com relevância a questão central posta na discussão que é o desvencilhamento de pontos que se referem ao papel do Tutor no modelo da EaD com a inserção das novas tecnologias que exigem cada vez mais que os paradigmas sejam revistos continuamente nas suas estruturas didático-pedagógicas. Nesse contexto surge uma questão pertinente: Qual o papel do Tutor na EaD seus limites, possibilidades e a relevância desse sujeito nesse processo de construção de conhecimento?
Ações do tutor
No decorrer da experiência do curso de Pedagogia da EaD na UAB/UFAL pode-se perceber que as ações desempenhadas pelo tutor on line acontecem em duas dimensões: a primeira os tutores/as acompanham o processo de formação dos alunos e também passam por um processo de formação para melhorar o desempenho na tutoria e adquirir domínio das ferramentas para qualificar o seu desempenho, a segunda dimensão compreende a humanização da educação a distância, garantida através dos diálogos e interações no decorrer do processo, são contatos que promovem uma relação entre pessoas. A tutoria não é apenas uma atuação baseada em estratégias de utilização de recursos midiáticos, ela não aje de uma única forma, há várias situações para a atuação do tutor.
O tutor passa a assumir um papel necessário não só pelas habilidades de suporte, mas enquanto sujeito do processo de humanização da educação em que a comunicação o diálogo e a reflexão sejam aspectos pertinentes na sua relação com o aluno favorecendo um relacionamento e facilitando a compreensão dos temas discutidos.
Quanto ao processo de formação é considerado imprescindível, pois “é preciso garantir, também, a formação de um profissional crítico no que se refere a adoção e ao uso das tecnologias” (Kenski, 2001) e através de nossas experiências, reconhecemos que a capacitação dos/das tutores/as, acontece através de reuniões periódicas com informes e orientações sendo este também, o momento de discussão com o professor de cada disciplina para refletirmos coletivamente sobre os encaminhamentos do plano de tutoria e o encaminhamento da disciplina. Constantes também são os contatos on line, além do uso da plataforma com a sala de tutoria onde há a interação tutor – tutor e tutor- coordenação, neste espaço aprofundamos conhecimentos para garantir o domínio das ferramentas da sala de aula virtual (AVA) Moodle e estabelecemos momentos de trocas de comunicação adequada que segundo COSTA (2009, p. 122)
A comunicação adequada significa manter um diálogo sempre aberto, ser atencioso, proporcionar a reflexão, responder todos os e-mails, manter uma comunicação individualizada quando for necessário, promover um clima harmonioso entre o tutor e o aprendiz, favorecendo um bom relacionamento e facilitando a compreensão dos temas discutidos.
Foi ao entrar nesse contexto de mediação de conhecimentos através de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA/MOODLE) que fomos motivadas a analisar efetivamente o papel do tutor online e as implicações dessa atuação que deve estar aberta à mudanças e aos novos paradigmas tecnológicos entendendo que o ofício da tutoria exige atenção a sua formação. Enfim, compreender como tornar-se um profissional com condições de aprender a aprender e com competências para fazer da educação à distância, um espaço de virtualidade criativa, formativa além do comprometimento com a formação de alunos críticos e sujeitos pensantes.
Fazemos nossas intervenções a partir do que é orientado pelo plano de tutoria elaborado pelo professor conteudista, nessa mediação, é da incumbência do tutor participar dos fóruns de discussão, orientar os alunos sempre que necessário refazer as atividades, além de dar o feedback (resposta) das mensagens recebidas.
Cremos que a função do tutor online é fundamentada numa concepção de participação em que seu elemento fundante seja uma prática transformadora, uma prática articulada com o diálogo e com as orientações acadêmicas que gerem reflexões sobre a unidade do saber, a totalidade do conhecimento e a capacidade do sujeito aprendente criar e gerar conhecimento.
O tutor online não desempenha apenas o papel de mestre, mas de um educador que transcende o papel de motivador, de facilitador, de orientador. Ele acaba sendo um educador que sustenta uma reflexão sobre a complexidade educativa na modalidade à distância. Nesse contexto Gonzalez (2005, P. 79) acrescenta outra característica do papel do tutor em que “Espera-se que o tutor, além de domínio da política educativa da instituição em que está inserido e conhecimento atualizado das disciplinas sob sua responsabilidade, exerça uma sedução pedagógica adequada no processo educativo”. Isso fica visível quando nos deparamos com a atuação da tutoria no curso de Pedagogia ao ter que cativar os alunos sem que eles nunca tenham nos visto pessoalmente ou com raras exceções “algumas vezes”,
Numa compreensão mais ampla, ainda preliminar em relação à importância do tutor online, entende-se enquanto categoria acadêmica que a função desse sujeito deve ser baseada no compromisso com a formação de alunos que pensem e sejam capazes de discutir e elaborar o conhecimento e de favorecer a compreensão do papel da universidade num contexto à distância também como o espaço de debate, trocas e construção do conhecimento em que se permita desconstruir e construir significados na sua ação afirmativa e na construção do saber científico.
Nessa perspectiva de construção de saberes que se articulam no espaço virtual, o tutor online deve ser aquele que instiga a participação do aluno evitando a desistência, o desencanto pelo saber e possibilite aos discentes através da sua mediação, um novo olhar para os saberes, uma nova visão para o real, “pois seu papel é apoiar e orientar os estudos,as leituras críticas,o estudo autônomo, a autodisciplina do aluno, além de proporcionar a interação e construção conjunta do conhecimento”. COSTA (2009, p. 122)
Nesse sentido, o tutor online trabalha a complexidade do saber fazer educativo na perspectiva do aprender a aprender propiciando momentos em que os alunos aprendam a ler e reler o mundo, a apropriar-se do conhecimento, a redimensionar valores, a rever atitudes para promover uma concepção didática criativa capaz de fomentar o pensamento e a fluência de ideias para o confronto de posicionamentos epistemológicos articulados e coerentes.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após relatos e compreensões explicitas neste estudo percebeu-se a relevância da atuação do tutor online na mediação entre o saber e o aprendiz na modalidade de Educação a Distância (EaD), conferindo vida ao processo de ensino e aprendizagem. O tutor é o fio condutor do processo de ensino a distância, pois é ele quem faz a ponte entre instituição, professores, conteúdos e alunos, através do contato permanente fortalece esse elo, sem o qual se perde o foco. Constatamos que sem a atuação efetiva do tutor online, o aluno perde o rumo desejado. Segundo Gonzalez (2005, P. 80). “A medida que o processo de aprendizagem se efetiva, a relação do aluno com o tutor muda, aprofunda-se, estreitando o laço afetivo e propiciando a permeabilidade educativa, uma vez que a Educação deve ser vista sempre como uma prática social ligada à formação de valores e práticas do indivíduo para a vida social[...]”.
Temos hoje um novo paradigma na educação e na EaD não pode ser diferente, busca-se a valorização do sujeito pelo processo de humanização e a educação pode ser um caminho para a realização desta tarefa nada fácil, porém possível, a transformação do ensino na modalidade a distância torna-se imprescindível para todos os sujeitos envolvidos em EaD, inclusive o tutor, quando lança mão de novos paradigmas e acolhe o que faz sem medo de ousar, de ter afetividade. Enfim, com vontade de conquistar e mediar significamente o saber daqueles que buscam o conhecimento para melhorar seu desempenho profissional.
Apesar da importante função de tutor é inegável a desvalorização do tutor no contexto real, no sentido das inúmeras dificuldades que se atrelam as suas atribuições, mas nesta experiência julgamos que nunca estivemos só, o apoio da equipe se fez presente no decorre do processo, demonstrando que nenhuma das partes, nem tutor, nem professor, nem demais sujeitos podem existir efetivamente sozinhos sem interação ou independentes um do outro. Para que a Educação a Distância obtenha os resultados desejados é preciso, antes de tudo, alimentar a dinâmica da autonomia, da cooperação e da valorização de cada sujeito.
REFERÊNCIAS
ALVES, João Roberto Moreira. A nova regulamentação da EAD no Brasil. In: Marco Silva (org) et al. Educação Online. São Paulo: 2ª ed. Loyola, 2006.
COSTA, C. J. S. A.; PARAGUAÇÚ, F.; PINTO, A. de C. Experiências Interativas com Ferramentas Midiáticas na Tutoria on line. In: Em Aberto, Brasília, vol 22, No- 79, pág 121- 137, janeiro, 2009
BRASIL, Lei 9394 – LDB – Lei das Diretrizes e Bases da Educação, de 20 de dezembro de 1996.
BRASIL, Lei – 9394 LDB ___ Decreto nº 5.622, de19 de dezembro de 2005, art.80 da Lei n° 9394.
GONZALEZ, Mathias. Fundamentos da Tutoria em Educação a Distância. São Paulo: Avercamp, 2005.
NEVES, Carmem Moreira de Castro. A educação a distância e a formação de professores. In: Integração das Tecnologias na Educação /Secretaria de Educação a Distância. Brasília; Ministério da Educação, Seed, 2005.204p.
